フルクラム | FULCRUMホイールの通販店舗【フルクラムフィールド】

フルクラムフィールド 安心の交換・返品保証


仲間とホイール談義に花を咲かせて、いろいろなグレードを検討して

ようやく購入したロードバイクのホイール。

思えば、ホイール選びも楽しかった^^



商品が届いて、箱を開けて実物を見てみると・・・

おっ!やっぱカッコイイ!!

早速、愛車に合うか見てみよっかな♪

・・・うん!?

なんか思っていた感じと違う・・・。やっちゃったかなぁ。



こんな経験ありませんか??

ホイールに限らなければ、私は何度も何度も経験があります(^^;;)


今でも通販では、「仕様は大丈夫かな・・・」

「想像と違ったらちょっとなぁ・・・」

実際に見れない、触れない、試せない。とても心配になります。



当店一番のこだわり「交換・返品サービス」



当店では、お求め頂いた商品を、大事に長くお使いただきたいと心から願っております♪

・商品がイメージと違う
・商品の仕様が合わない
・万が一商品が気に入らない

こんなとき、交換・返品をお受け致します。(チューブラーホイール、スモールパーツおよび予約販売商品を除きます)



ネット通販の最大のデメリットである


「実際に商品を見ることができない」


というお客様のご不安に100%お応えできると思います(^^)



当店より商品を発送した時と同じ状態にてご返送いただけましたら、

他の商品への交換・もしくは返品をお受けいたします(^^)

※チューブラーホイール、スモールパーツおよび予約販売商品はサービス対象外となっております。



返品サービスをご利用されたお客様からいただいたお声です(^^)


通販なのに返品交換ができ、店長の人柄が良さそう!!
大阪府 M.T様(男性)






交換・返品をご希望のお客様へ


サービスを利用する際の、具体的な内容をお伝えいたします。

パッケージを開封の際は


キズやダメージがつかないよう、室内でお願い致します。

スプロケ、タイヤの装着等の前に、仕様をご確認ください。

爪や机の角、工具などで商品に傷を付けないようにお気を付けください。

※商品に汚れや傷がある場合や、商品タグ等を取ってしまわれた商品は
 返品・交換の対象外になってしまいます。


ホイールの袋、その他の付属品も商品の一部です


商品が入っていた箱や袋、タグ等の付属品等は捨てないでください。

※ホイールはもちろんですが、お届けした箱、ホイール袋、付属品(袋を含む)も
 不足、破損、汚損等している場合は交換・返品の対象外となってしまいます。


返送前に、事前に必ずご連絡をお願いいたします


商品お届け後3日以内に当店までご連絡ください。

返品・交換は1回までになります。

上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいます。

※チューブラーホイール、スモールパーツおよび予約販売商品はサービス対象外となっております。


返送時の送料だけはお客様のご負担(元払い)でお願いしております。


また、交換をご希望の際、国内に在庫がない場合は、

取り寄せのお時間をいただきます。

あらかじめご了承ください。



サービスご利用の際には事前に当店にご相談ください。



それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ♪


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